Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2024

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Sleek Equity z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 15/3, 00-626 Warszawa.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na przetwarzanie danych osobowych
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora

4. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

4.1. Świadczenie usług

• Wykonanie umowy o świadczenie usług sprzątania
• Kontakt w sprawie realizacji usług
• Rozliczenie świadczonych usług
• Obsługa reklamacji

4.2. Marketing

• Przesyłanie informacji handlowych (za zgodą)
• Prowadzenie kampanii marketingowych
• Analiza potrzeb i preferencji klientów

4.3. Obowiązki prawne

• Prowadzenie księgowości
• Wystawienie faktur
• Archiwizacja dokumentów

5. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od rodzaju usługi przetwarzamy następujące kategorie danych:

5.1. Dane identyfikacyjne

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania/siedziby

5.2. Dane finansowe

• Dane do wystawienia faktury
• Informacje o płatnościach
• Historia transakcji

5.3. Dane techniczne

• Adres IP
• Dane przeglądarki
• Informacje o urządzeniu
• Pliki cookies

6. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• Dane związane z wykonaniem umowy - przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń
• Dane księgowe - przez okres 5 lat od zakończenia roku kalendarzowego
• Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane w cookies - zgodnie z ustawieniami przeglądarki, maksymalnie 24 miesiące

7. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:

• Podmiotom współpracującym - w celu realizacji usług (np. firmy kurierskie)
• Organom państwowym - w przypadkach określonych prawem
• Dostawcom usług IT - w celu utrzymania systemów informatycznych
• Biurom rachunkowym - w celu prowadzenia księgowości

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

8.1. Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz dostęp do tych danych i informacji o sposobie ich przetwarzania.

8.2. Prawo sprostowania

Możesz żądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

8.3. Prawo do usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym").

8.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.

8.5. Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie oraz żądać ich przeniesienia do innego administratora.

8.6. Prawo sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych w celach marketingowych.

8.7. Prawo cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie.

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies w celu:

• Zapewnienia poprawnego funkcjonowania strony
• Dostosowania treści do preferencji użytkownika
• Analizy ruchu na stronie
• Prowadzenia działań marketingowych

9.1. Rodzaje cookies

• Cookies niezbędne - konieczne do funkcjonowania strony
• Cookies analityczne - służące do analizy ruchu
• Cookies marketingowe - używane do personalizacji reklam

9.2. Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać ustawieniami cookies przez:

• Ustawienia przeglądarki internetowej
• Panel zarządzania cookies na naszej stronie
• Narzędzia zewnętrzne do blokowania cookies

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie danych - transmisja SSL/TLS
• Kontrola dostępu - ograniczenie dostępu do danych
• Kopie zapasowe - regularne tworzenie kopii bezpieczeństwa
• Monitoring - ciągłe monitorowanie systemów
• Szkolenia - regularne szkolenie pracowników

11. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do krajów trzecich jedynie w przypadku:

• Otrzymania odpowiedniej zgody
• Zawarcia umów zawierających standardowe klauzule ochrony danych
• Przekazania do krajów z odpowiednim poziomem ochrony danych

12. Zmiana polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez:

• Publikację nowej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adres email (w przypadku istotnych zmian)
• Powiadomienie podczas kolejnego logowania

13. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

14. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.